Términos del servicio

Fans Legacy - Términos y condiciones
Última actualización: 01.01.2025

¡Bienvenido a Fans Legacy! Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su uso de nuestro sitio web y nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, comprar productos o interactuar con nuestro contenido, usted acepta estos Términos. Léalos atentamente antes de continuar.

1. Definiciones

Para mayor claridad, estos términos tienen los siguientes significados:

  • "Usuario": Cualquier persona física o entidad que acceda, navegue o utilice el Sitio Web.
  • "Contenido generado por el usuario" (CGU): Cualquier contenido, como texto, imágenes o vídeos, compartido por los usuarios en las redes sociales o en el sitio web.
  • "Productos": Mercancía y bienes proporcionados por Fans Legacy a través de nuestro sitio web.
  • "Servicios": Todos los servicios proporcionados por Fans Legacy, incluidas las ventas de productos y la atención al cliente.
  • "Sitio web": Plataforma online oficial de Fans Legacy, donde se ofrecen productos y servicios.

2. Aceptación de los términos

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos, así como a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

3. Uso del sitio web

Usted acepta utilizar el sitio web únicamente para fines legales y de conformidad con estos Términos. En concreto, usted no debe:

  • Participar en actividades que violen cualquier ley o regulación local, nacional o internacional;
  • Intentar dañar o interrumpir el sitio web mediante piratería, malware u otras acciones maliciosas;
  • Utilizar herramientas automatizadas (por ejemplo, bots, scrapers) para extraer datos o interferir con nuestros servicios;
  • Falsear su identidad o hacerse pasar por otras personas.

Fans Legacy se reserva el derecho de restringir o cancelar su acceso al sitio web si creemos que está violando estos Términos.

4. Productos y servicios

Fans Legacy ofrece productos personalizados para hinchas de los deportes. Si bien procuramos la máxima precisión, las descripciones de los productos, los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar los colores y detalles del producto con precisión, pero no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo refleje los colores exactos.

5. Condiciones de pago

  • Los pagos deben completarse en el momento de la compra utilizando los métodos disponibles en el momento del pago (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito, PayPal).
  • Usted es responsable de cualquier tarifa adicional, incluidos impuestos, aduanas o costos de envío.
  • Fans Legacy utiliza proveedores de pago externos para procesar transacciones de forma segura. No almacenamos su información de pago.

6. Envío y entrega

  • Los costos de envío y los tiempos de entrega se muestran al momento del pago. Si bien nuestro objetivo es cumplir con los tiempos de entrega estimados, pueden ocurrir demoras debido a factores externos (por ejemplo, problemas con la aduana o el transportista).
  • Fans Legacy no es responsable por retrasos en la entrega causados por transportistas externos.

7. Devoluciones

Para obtener información sobre devoluciones, incluidos elegibilidad, reembolsos y artículos defectuosos, consulte nuestra Política de devoluciones detallada.

8. Contenido generado por el usuario (CGU)

Fans Legacy podrá solicitar permiso para utilizar el contenido que usted comparte en las redes sociales u otras plataformas. Al otorgarnos permiso (por ejemplo, respondiendo con #FansLegacy), usted acepta lo siguiente:

a. Concesión de licencia

  • Una licencia mundial, libre de regalías y perpetua para usar, modificar y distribuir su CGU con fines de marketing, publicidad o promoción.
  • Fans Legacy podrá mostrar su nombre de usuario o imagen en relación con el CGU.

b. Garantías
Usted garantiza que:

  • Usted es propietario o tiene derechos sobre el CGU;
  • El CGU no infringe ningún derecho de terceros ni contiene contenido dañino, ilegal o inapropiado.

c. Derecho a Eliminar Contenido
Fans Legacy se reserva el derecho de modificar o eliminar CGU sin previo aviso ni obligación.

9. Registro de cuenta y seguridad

Si usted crea una cuenta en nuestro sitio web:

  • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión;
  • Debe notificarnos inmediatamente acerca de cualquier acceso no autorizado a su cuenta;
  • Fans Legacy no es responsable de las pérdidas resultantes del uso no autorizado de la cuenta, a menos que se deba a nuestra negligencia.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. Estos se proporcionan únicamente para su conveniencia y Fans Legacy no es responsable de su contenido, prácticas de privacidad o disponibilidad.

11. Fuerza mayor

Fans Legacy no es responsable de retrasos o fallas causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, huelgas, pandemias o fallas técnicas.

12. Resolución de disputas

En caso de disputa-

  • Recomendamos resolver los problemas de manera informal poniéndose primero en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
  • Si no son resueltas, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante, de conformidad con las leyes de los Países Bajos.

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos y marcas comerciales, es propiedad de Fans Legacy o sus socios. Usted no puede utilizar este contenido sin permiso previo por escrito.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fans Legacy no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan de su uso del sitio web o de los productos;
  • Pérdidas que excedan el importe total pagado por usted por el producto o servicio en cuestión.

15. Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Países Bajos. Cualquier disputa legal será competencia de los tribunales de Rotterdam, Países Bajos.

16. Actualizaciones de los Términos

Fans Legacy se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. El uso continuado del sitio web constituye su aceptación de estos cambios.

17. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos, contáctenos en contact@fans-legacy.com