Widerrufsrecht

Wir von Fans Legacy sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die unsere Kunden lieben. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, sind wir für Sie da.

1. Rückgabe

1.1 Berechtigung zur Rückgabe

  • Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
  • Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und in demselben Zustand sein, wie Sie sie erhalten haben.
  • Bestimmte Produkte, wie z. B. personalisierte oder kundenspezifische Artikel, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt.
  • Produkte, die durch Missbrauch, unsachgemäße Behandlung oder normale Abnutzung beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

1.2 Rückgabeverfahren

  • Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter contact@fans-legacy.com und geben Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung und den Grund für die Rückgabe an.
  • Sobald die Rückgabe genehmigt ist, senden Sie die Produkte bitte an die folgende Adresse: ABP Port of Barry, Barry Docks, Barry, CF63 3RA, Vereinigtes Königreich
  • Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, außer bei defekten oder falschen Artikeln.

1.3 Rückerstattung

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet, wobei die ursprünglichen Versandkosten nicht berücksichtigt werden. Bei Bestellungen mit kostenlosem Versand wird die Rückerstattung um die Standardversandgebühr reduziert.
  • Die Rückerstattung wird der ursprünglichen Zahlungsquelle gutgeschrieben.

2. Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Schadens. Wir werden für einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten sorgen.

3. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte per: